A partir de: €5.52
Perguntas frequentes
Preparámos para si um leque de perguntas e respostas que consideramos úteis para a sua viagem. Caso necessite de qualquer outro esclarecimento não hesite em contactar-nos através do e-mail: info.travel@allianz-assistance.com.pt.
Aqui pode encontrar:
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Qual o valor do seguro de viagem?
O valor varia de acordo com a apólice escolhida, duração da viagem, destino, idade e número de pessoas seguras.
Para saber o valor do seguro:
- Escolha a opção pretendida (Férias)
- Tipo de apólice
- Introduza a data e o destino
- Informação do cliente
Como posso comprar?
Poderá efectuar a compra através do nosso prestador Worldpay, utilizando para o efeito um cartão de crédito (Visa, Mastercad, AMEX)
Cobertura
Na eventualidade de mudança de planos?
A Allianz Global Assistance permite-lhe anular o contrato sem invocar justa causa, nos 14 (catorze) dias imediatos à data da recepção da apólice.
Contacte-nos através do número: +351 21 00 142 65, email: reembolsos@allianz-assistance.com.pt, ou para a morada: Allianz Global Assistance, Quinta da Fonte, Edificio Bartolomeu Dias, 2774-535 Paço de Arcos.
Posso comprar o Seguro de Viagem da Allianz Global Assistance, mesmo não sendo residente em Portugal?
O seguro é apenas válido para residentes no país.
O seguro de viagem tem que ser comprado pelo próprio?
Não existe qualquer obrigatoriedade por quem compra o seguro.
Existe limite de idade para o seguro de viagem?
Sim, para qualquer tipo de seguro de viagem a idade limite é de 74 anos.
Quando começa e termina o período de cobertura?
A garantia de cancelamento entra em vigor 24 horas após a subscrição da apólice e produz efeitos à data de inicio da viagem. As restantes garantias decorrem durante o período da viagem.
Qual o limite máximo?
Para viagens individuais, o período máximo é de 90 dias. No caso das apólices anuais, o período excede aos 93 dias .
Existem exclusões na apólice de seguro?
Sim. Na apólice de seguro encontrará as condições inerentes à opção escolhida. Por esse motivo, aconselhamos que as mesmas sejam sempre lidas antes de proceder à compra do seguro de viagem.
Apólice
Como poderei adquirir a documentação do seguro de viagem?
Após a compra do seu seguro, receberá um e-mail de confirmação com a apólice subscrita, condições particulares e respectivo recibo.
Posso comprar um seguro após ter iniciado a minha viagem?
A Allianz Global Assistance não prevê a compra de seguro para este tipo de situação.
Caso tenha alguma questão ou dúvida, quem devo contactar?
Poderá contactar o nosso centro de assistência através do número 21 00 142 65, ou via e-mail info.travel@allianz-assistance.com.pt. Estaremos disponíveis de 2ªa 5ªfeira entre as 9h e as 19horas e 6ªfeiras entre as 9h e as 13horas.
Sinistros
Em caso de emergência médica quem devo contactar ?
A nossa equipa médica está disponível 24 horas por dia através do número +351 21 00 142 65.
E em caso de sinistro?
Através do nosso site poderá fazer o download do respectivo formulário e enviá-lo directamente para o nosso centro de assistência. Em alternativa, contactar a nossa linha dedicada para este tipo de situações +351 21 00 142 84, (2ªfeira a 5ªfeira entre as 9 e as 19 horas e 6ªfeira entre as 9h e as 13horas).
E-mail: reembolsos@allianz-assistance.com.pt
Onde posso encontrar os telefones de contacto?
A informação está disponível na primeira página ou na secção "Contactos".
